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【疑問】セルフレジは定着するか????????????

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無人レジ
1: 海江田三郎 ★ ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:24:26.47 ID:CAP_USER
https://news.careerconnection.jp/?p=33069

最近、スーパーマーケットを中心にセルフレジを見かけるようになった。今年1月にはすかいらーくグループが
ファミリーレストランチェーン業界で初めて導入を決めたと報道された。

しかし、消費者の生活にセルフレジが根付いたかと言えば、そうでもない。
3月13日の発言小町に「折角セルフレジになったのに・・・」というスレッドが立った。スーパーで働くトピ主は
、手早く会計を済ませられるセルフレジがあまり活用されていないことが不思議だという。
「折角のセルフレジのある台には常に5~6人ずつ位、通常レジの台はどの台にも何と長蛇の列…若い女性も勤め帰りのサラリーマンも兼業主婦も…一体何故?」

指示音声がうるさくて「イライラした」という人も

多かったのが
「バーコードが上手く読み取れない・ポイントカードなどの読み取りのタイミングをよく考えてやらなくちゃならない・カード払いか
現金払いかも自分で操作しなくちゃならない・ちょっと間違ったらややこしい…」
のように、「面倒」「結局時間がかかる」という声だ。「アルコール類があると店員さんを呼ばなければならない」ケースを考慮すると、
最初から有人レジに並んだほうが手間いらず、という訳だ。
機械の設計をしている人は、客が使いやすい仕様にしてから世に出すべきだったのではと指摘する。
利用した際、「商品を置いてください」「手を離してください」などの指示音声が一定間隔で流れ、煩わしく感じたようだ。

「重たいものは下に置いて、軽いものは上に置いて。そんなことを考えて入れるときに機械の声がうるさい。イライラしてくる」
店によって規格が違う せめて利用方法の統一を
「一時期近所の駅ビルの大手スーパーがセルフレジ導入しましたが 半年で元に戻しました」など、普及は順調とはいえないようだ。
セルフレジの使い勝手の悪さは、お店によって使える機能がまちまちなことにも起因すると思われる。現金が使えなかったり、
衣類は清算できなかったり、割引券を使えるところと使えないところがあったりと、店舗によってルールがばらばらだ。
また、バーコードの読み取りから清算まですべて行うフルセルフレジと、読み取りは店員が担い、
清算のみ自分で行うセルフ清算レジの2種類が存在していることも混乱を招く要因だろう。こうした利用方法が統一、
または整理されれば、利用者も今よりは増えるかもしれない。
2016年のスーパーマーケット年次統計調査によれば、「セルフ清算レジの設置を拡大したい」と
答えたスーパーマーケットは全体の45%だという。経費を削減したい店側は前向きのようだが、ここはぜひ、使い勝手を高めた上で導入してもらいたいところである。

272: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 01:37:03.90 ID:w0+r2Oqk
>>1
セルフレジに大量の品物を持ち込んで
でも機械をちゃんと操作できない客が
いるうちは避けるなあ

361: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 06:34:35.02 ID:dvae3KG+
 
人件費やコストカット目的のシステムを消費者に強要しても

そのナルシスなコストカットに見合う対価が消費者に無いと思えば

消費者は使わない

この手のコストカットは消費者にメリットが無いから定着しない

コストカットが目的だからね

ヤマト運輸といい、消費者に責任を転嫁する風潮は

消費者のワガママではなくて、企業自身のワガママでしかない

それを消費者に見透かされてる事に企業側が気づけないと

こういう>>1愚痴になるw
 

549: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 15:42:54.75 ID:hdZbpPdB
>>1
ガキの遊びに使わせるバカ母多し

2: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:25:09.77 ID:JG8V/LWQ
計画ご破算

3: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:26:45.59 ID:3aNUVDpo
有人レジのほうがいいな
女子高生におつり渡してほしいし

350: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 05:53:23.72 ID:xsz+b+RH
>>3
キモ

4: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:27:27.29 ID:EoGHeTvM
ボタンを押し間違えるとけたたましく店員を呼ぶ。

なぜ、間違えやすいボタンを押せるのか、
そして間違った時の対応が出来ないのが困る。

5: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:27:53.42 ID:VWaep4Sy
イオンネットスーパーが便利すぎる
店舗行く奴は時代遅れ

17: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:37:09.90 ID:aRbtv7Yi
>>5
加工品でいつも買うものならいいけど、
生鮮食品は実物見て選べないじゃん
みんな通販便利だって言うけど、靴とか服ってメーカーによって微妙にサイズが変わるでしょ?
試着して体に合うか、試着して自分に似合ってるか、服だったら生地の風合いを確かめないのかな?

セルフレジは3品までの時に使う
NEWDAYSでSuicaで払ったほうが並ばないし、すぐに終わるから

211: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 00:33:42.62 ID:yNNBeS5Z
>>17
服は肌触りとか、光沢とか、微妙なサイズとか、ネットじゃ分らんからねえ。

でも生鮮食品は、そんなに悪いのは来ないので、使い勝手悪くないよ。
服も、ワイシャツとか靴下とか肌着とか、そんなにファッションに拘らないようなのとか
靴なら今使ってるのと同じやつをもう一度とか、そんな使い方はある。

全部を代用することはできないんだけど、使い方次第で十分便利だよ。

6: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:29:40.18 ID:9p4WKcJ2
清算だけ機械というレジは便利だったな

478: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 11:40:17.93 ID:BZ5oGTLY
>>6
あれはいいと思う
でもおじいちゃんおばあちゃんがわからなくて放送で頻繁に店員が呼ばれてたので
人員削減にはつながらない気がする

481: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 11:56:23.89 ID:QOy7s+LS
>>478
セルフのガソリンスタンドでも店員を呼んで給油してもらおうとするジジババがいまだにけっこういたりする

8: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:30:15.03 ID:4wCt1o1e
俺が行ってるロヂャースはセルフ清算レジだな!前より早いんだが、レジ打ちの人が前より少ないんだよなぁ…だから掛かる時間はあまり変わらない。

42: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:53:43.79 ID:AZtTFnuv
>>11
海老名や船橋のららぽーとのロピアもこんな感じ。
が、北海道の日高町富川のAコープもそれだったのはびっくりw

279: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 01:48:06.76 ID:NJ7h7xSD
>>11
うそ~ん
逆に財布の中の小銭を全部ぶちこんでから足りないだけ紙幣たしてる
相手が精算機だから遠慮せずジャラジャラ~

9: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:30:16.14 ID:5grM/Waj
ICタグかなんかで一瞬で計算してくれりゃいいんだが

10: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:30:29.04 ID:Pop+o6AC
気晴らしにたまに店舗行くのもいいぞ。
俺は用もないのに女性下着コーナーの前通るぞ。
これだけはやめられない)キリッ

19: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:39:27.56 ID:4z1QsPqY
セルフレジ便利で気に入ってる
でも店員さんとのやりとりも嫌いじゃないからなー

24: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:44:21.90 ID:t5x25vpq
newdaysで新聞や雑誌を買うときによく使う
レジの列に並んで新聞を買おうとしている年配の人から良く見られる

25: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:44:41.24 ID:EvcTZtTG
年寄りが使わないんだろ
俺は絶対使ってる

26: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:45:04.16 ID:QG3Bk38T
セルフレジ便利だわ
店員とのやり取りもないし、いったんカゴからカゴへ商品を移されて、それを自分の手で袋に入れ直すというムダな二度手間もないし
値引きシールのものがちゃんと値引きされたかすぐに目視で確認できるし

30: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:45:48.43 ID:QCROV+Fk
ふ菓子とか軽いものは、重さを検知できずに、ピッして袋に入れたのに「袋に入れてください」の連呼

32: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:46:47.99 ID:EZHSazGK
安飲み屋の、iPadでのオーダーは苦手と言うか、その飲み屋を避けるレベル
老眼のジジイには無理

34: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:49:18.25 ID:WQKSjVrg
近所のスーパー、レジが全部ハーフセルフに変わってた。

レジ通して袋詰めまでが店員、入金作業が全部セルフ。
店員目の前にしてATMの振込作業してるみたいでもう二度と行かないかも。

35: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:49:31.79 ID:leKkjgIc
イオンのセルフレジは、自分で袋に詰めながらゆっくりバーコードに読みとらせて
あとはWAONで払うだけ。
店員に任せるよりもずっと早く店を出ることが出来る。
あと、うまい棒一個でも気兼ねなく買えるから、セルフレジは重要

36: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:51:40.57 ID:DQ9OAJg+
偏差値低い人は反対派
偏差値高い人は肯定派

間違いなくこうだろ
一部のバカが不満漏らしてるだけ
このスレもそうだが

41: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:53:30.23 ID:Pop+o6AC
>>36
反対派っているのか?
肯定してるけど自分が使うか、使わないかなんじゃね?

463: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 10:54:05.75 ID:JtXDlVYU
>>36
と無職が申しております。

38: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:52:32.19 ID:mgXYyQkP
スキャンした後腕にしたマイバッグに放り込むと「レジ袋台に商品がありません」とかうざい。
いちいち左側の台で重量図るなよずるとかしていないからww

45: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:54:18.54 ID:LvDs0lAn
>>38
レジ台が喚くから、店員の一番近くのセルフレジしか使ってないわw

40: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:53:29.09 ID:Eavj+mZM
外国行くとレジで払うとき通貨に慣れてないので高額紙幣で払って、小銭がどんどん溜まる。
セルフレジだと気にせずゆっくり払えるから小銭が使いやすい
その流れで日本でも、いつもセルフレジ使ってる

46: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:54:26.35 ID:+krwd48a
支払いだけセルフの方式が一番イイような気がする

48: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:55:25.26 ID:CLcOploY
1回やってみたけど、超面倒くさかった。レジのおばちゃんが、いかに有能なのかが分かった

49: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:55:59.02 ID:VWaep4Sy
レジ待ちごときでイライラする奴は一回イオンネットスーパーを試して見てくれ

イオンが嫌いなら生協でもなんでもいい

66: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:01:10.08 ID:aVD9WsCO
>>49
生協もネットスーパーもやらないよ。
帰りがけに足りないもの買うだけだし、大した手間じゃない。

ただ、月に何回かふるさと納税の野菜やら米やら肉がやってくるので間違えてかってしまうと消化が大変。

53: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:56:26.10 ID:I94PS7vy
揚げ物のセルフ詰め売りで、レジの登録キーがよくわからず、結果的にプチ万引きに
なってしまったことがある。

394: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 07:47:51.44 ID:giU574Pg
>>53
店員さん呼びなよ

62: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:59:03.38 ID:vktubnx4
お高めのスーパーは袋詰めも店員さんがやってくれる
ますます二極化が進みそう

67: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:01:22.14 ID:Ykvf6Znv
>>62
コンビニも高級店なんだな
まあ定価販売だしなw

75: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:06:06.60 ID:h87YaBYM
なんかディスられてばっかりだけど、俺はセルフレジがいいな。

自分のスピードで出来るし、早くできるし、袋詰めも自分でやったほうが早い。

76: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:08:08.02 ID:7ENbigtp
意外だな
俺はセルフレジの方が断然好き
小銭をまとめて使えるし列びが少ないから早く抜けられる
でもセルフレジでもたもたしてるバカがいてイライラすることあるわ
バカは普通のレジに並べよ

84: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:11:33.02 ID:2kTeLvyT
セルフレジを使うと割引があるなら、もっと普及するかもな
要するに店側の仕事を客にぶん投げているのと同じなんだから
よほど込んでいればセルフレジに回るが、ちょっと待てば良い程度なら
メンドイから使わないわ

480: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/23(木) 11:53:13.41 ID:irz7TKZy
>>84
ホンコレ
ETCやパスモにも割引あるんだから
無人レジも割引すべき
その分有人レジをサッカーサービス等付加価値付けて割高にすればいい
今ですら年寄りや子持ちにはカゴをサッカー台まで運んだり無料奉仕し過ぎなんだよ

86: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:12:43.96 ID:mvUI4Y2P
日本よりも海外のほうが受けがいいと思う
お釣りも正確だし商品は投げられないし潰れないし

89: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:13:13.59 ID:kKXWmdFy
導入されて2年くらい経つ地元のスーパーだと稼働率めっさ高いけどな。
客の慣れという点が大きいのと色々と制限があるセルフレジが多くて店(チェーン)によっては使いづらいってのがあるんだろうな。

90: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 23:13:44.02 ID:AUqa3U3J
ICタグかなんか付けて、カゴを台に乗せたら一瞬で全ての商品を読み取るとか出来ないのか?

39: 名刺は切らしておりまして ちんさん まとめ 2017/03/22(水) 22:53:16.88 ID:xYHY2iUF
もう全部ネットスーパーでいいんじゃない
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